Puntos de recogida de paquetes en España

No vuelvas a perderte una entrega. 

Tus paquetes te esperan a salvo en un comercio de tu zona. Te avisamos por SMS y email en cuanto llega uno. Los recoges cuando mejor te venga.

¿Dónde está mi paquete?

Tipo de código

¿Vas a enviar un paquete? Consigue aquí primero tu Hola ID y añádelo a la dirección de entrega. Cuando llegue, te mandamos por SMS y email un código de recogida de seis dígitos para enseñarlo en el mostrador. Usa el mismo Hola ID para todos tus paquetes.

Cualquier mensajería

Correos, SEUR, DHL, Amazon… todas

Ocho idiomas

Cada aviso en el que elijas

Aviso al instante

SMS y email en cuanto llega tu paquete

Sin permanencia

Te das de baja desde tu cuenta en un paso

¿Qué mensajerías pueden entregar en mi Hola ID?

Cómo funciona

Te registras una vez. Te avisamos. Lo recoges.

  1. Regístrate y recibe tu Hola ID

    Un código corto que es tuyo. Úsalo como dirección de entrega con cualquier mensajería y en cualquier tienda online.

  2. Te avisamos en cuanto llega

    Un SMS y un email, con un código de recogida de seis dígitos y la fecha en la que termina tu guardado gratis.

  3. Lo recoges con tu código

    Enseñas el código en el mostrador, dentro del horario del comercio. Sin colas, sin papeles, sin buscar un bolígrafo.

Precios claros

Dos opciones. Las dos incluyen avisos por SMS y email, y cinco días de guardado gratis.

Pago por paquete

Para entregas puntuales. No hay nada que cancelar.

4,99 €por entrega

  • Hasta 3 paquetes por entrega
  • SMS y email cuando llega tu paquete
  • 5 días de guardado gratis
  • Pagas solo cuando llega una entrega de verdad

Residente

La mejor opción

Para quien compra a menudo, o alquila su vivienda.

14,99 €al mes

  • 6 entregas al mes, de hasta 3 paquetes cada una
  • SMS y email cuando llega tu paquete
  • 5 días de guardado gratis
  • Entregas adicionales a 4,99 €
  • ¿Ya has usado las 6 entregas? 3 más por 10,00 €

Lo que puede sumarse

Solo si se da el caso, e igual en los dos planes.

  • Guardado después de 5 días gratis

    1,00 €

    por entrega y día · Se cobra una sola vez, al recogerlo. Te avisamos antes de que se acaben los días gratis; a los 21 días vuelve al remitente.

  • Paquetes extra

    1,49 €

    por paquete · Una entrega incluye hasta 3 paquetes. Se cobra por cada uno de más.

  • Paquete voluminoso

    2,99 €

    por paquete, aparte · El que supera el límite de tamaño estándar del punto de recogida.

Todos los precios incluyen el 21 % de IVA.

Cada entrega incluye hasta 3 paquetes, en los dos planes. Los paquetes extra y los voluminosos siempre se cobran aparte y se pagan en la app antes de recibir tu código de recogida. En Residente, cada entrega gasta una de tus 6 entregas del mes.

Tus paquetes, en buenas manos.

Por qué lo usan los residentes

Nada tirado en la puerta

Tu paquete se queda detrás del mostrador, fuera del sol y de la vista, hasta que vas a por él.

Se acabaron los repartos fallidos

Las entregas en resorts y casas de vacaciones son irregulares. Un comercio abierto y con alguien dentro, no.

Funciona aunque no estés

Compra antes de coger el avión. Estará esperándote al llegar: para eso están los días de guardado gratis.

En español y en inglés

Cada aviso, cada página y cada recibo, en el idioma que prefieras.

Copiar ejemplo

Lo que ve el repartidor

Cuando te registras, esta es la dirección que pegas en cualquier compra. Tu Hola ID es la línea que importa: así sabe el comercio que el paquete es tuyo.

La dirección exacta de tu punto de recogida aparece en tu cuenta nada más registrarte.

HolaParcelES
María García HP-4F7KQ2KHolaParcel, [tu punto de recogida][Código postal] [Localidad], [Provincia]España
HOLAPARCELESPAÑA

Ubicaciones

Dónde estamos

Estamos sumando puntos de recogida. Si quieres uno donde vives, dínoslo: la demanda decide dónde abrimos después.

Preguntas

¿Qué mensajerías pueden entregar en mi Hola ID?

Todas. Correos, SEUR, MRW, GLS, DHL, UPS, los repartidores de Amazon… La dirección es una dirección española normal y corriente con tu Hola ID en la línea del nombre.

¿Y si no estoy en España cuando llegue?

De eso se trata, precisamente. Tu paquete espera. Cinco días son gratis y a partir de ahí son 1,00 € al día: dos semanas fuera te cuestan unos euros en vez de una entrega perdida.

¿De qué tamaño puede ser el paquete que acepta el comercio?

Cada punto de recogida publica sus propios límites; por defecto, hasta 60 cm por el lado más largo y 10 kg. Lo que pase de ahí es un paquete voluminoso y cuesta 2,99 € además de la entrega, y ves los límites de la tienda antes de elegirla. Por encima de su máximo (normalmente 120 cm o 25 kg) la tienda puede rechazarlo, así que muebles, electrodomésticos o material de obra hay que acordarlos con antelación.

¿Puede recogerlo otra persona por mí?

Sí. Quien tenga el código de recogida puede recogerlo. Si prefieres que seas solo tú, no des el código: es la llave.

Preguntas

¿Dejamos de perseguir repartidores?

Registrarte lleva un par de minutos y te da tu Hola ID al momento.